Lernziele: Die SchülerInnen können an der Rezeption begrüßen, eine Reservierung nennen, einfache Angaben als Gäste machen (Name, Nächte) und grundlegende Informationen erfragen (Frühstück, WLAN, Uhrzeit/Ort). Sie verwenden typische Redemittel für Check-in und einfache Servicefragen. 1. Einstieg: Aktivierung Die Überschrift „An der Rezeption“ wird an die Tafel geschrieben / projiziert. Die SchülerInnen nennen spontan Wörter/Sätze, die zur Situation passen. Anschließend werden die vorhandenen Stichwörter (z. B. Rezeption, Gast, Information, Check-in, Check-out, Hilfe, Zimmerservice) gemeinsam in drei Bereiche geordnet: - Personen (Gast, Personal) - Ablauf/Prozess (Check-in, Check-out) - Service/Information (Information, Zimmerservice, Hilfe, App) Ziel: Vorwissen aktivieren und die Situation strukturieren. 2. Wortschatz sichern (Aussprache + Bedeutung) Grundwortschatz (8–10 Wörter) wird eingeführt bzw. wiederholt, z. B.: die Rezeption, der Gast, das Hotel, der Koffer, die Information, der Check-in, der Check-out, die Hilfe, der Zimmerservice, die App. Kurze Übungsform: Lehrkraft nennt eine Situation, die SchülerInnen zeigen/benennen das passende Wort (oder ordnen es einem der drei Bereiche zu). Danach werden 2–3 einfache Beispielsätze gemeinsam gebildet, z. B.: „Der Gast ist an der Rezeption.“ „Der Check-in ist heute.“ 3. Redemittel: „Sprechbaukasten“ für die Rezeption Typische Satzbausteine werden an der Tafel gesammelt oder als Mini-Handout gegeben. Fokus auf sichere Chunks. Rezeption (RezeptionistIn): „Guten Tag. Willkommen im Hotel ___.“ „Wie kann ich Ihnen helfen?“ „Einen Moment, bitte.“ „Haben Sie eine Reservierung?“ „Wie ist Ihr Name?“ „Für wie viele Nächte?“ „Hier ist Ihre Zimmerkarte.“ „Das Frühstück ist von __ bis __ Uhr.“ Gast: „Guten Tag. Ich habe eine Reservierung.“ „Mein Name ist ___.“ „Für __ Nächte.“ „Ich brauche Hilfe.“ „Wo ist …?“ / „Wann ist …?“ „Gibt es WLAN?“ / „Wie ist das Passwort?“ Kurze Aktivierung: 2–3 SchülerInnen lesen je zwei Sätze laut; anschließend wird in Paaren 1 Minute geübt. 4. Modell-Dialog: Hören/Lesen + Nachsprechen: Ein kurzer Dialog wird vorgelesen oder von zwei SchülerInnen gelesen. Danach werden Verständnisfragen gestellt (sehr einfach), z. B.: „Wie viele Nächte?“ „Welche Zimmernummer?“ „Wann ist Frühstück?“ Anschließend wird der Dialog einmal chorisch und danach paarweise gesprochen. Beispiel-Dialog (A1–A2) Rezeption: „Guten Tag. Willkommen im Hotel Sonne. Wie kann ich Ihnen helfen?“ Gast: „Guten Tag. Ich habe eine Reservierung. Mein Name ist Kovač.“ Rezeption: „Einen Moment, bitte. Für wie viele Nächte?“ Gast: „Für zwei Nächte.“ Rezeption: „Danke. Hier ist Ihre Zimmerkarte. Zimmer 203. Frühstück ist von 7 bis 10 Uhr.“ Gast: „Danke. Gibt es WLAN?“ Rezeption: „Ja. Das Passwort ist auf der Karte.“ Gast: „Danke. Auf Wiedersehen.“ 5. Rollenspiel: Check-in + Informationen: Die SchülerInnen arbeiten in Paaren. Eine Person ist „RezeptionistIn“, die andere „Gast“. Nach 3–4 Minuten wird gewechselt oder der Partner/die Partnerin wird getauscht, damit mehrere Durchgänge stattfinden. Rollenkarte „Gast“ (A1) – Beispiele: Name: ___ / Reservierung: ja Nächte: 1 / 2 / 3 Frage: Frühstück? WLAN? Zimmer? Zusatz: „Ich habe einen Koffer.“ Rollenkarte „RezeptionistIn“ (A1–A2) – Beispiele: Begrüßung, Name erfragen Zimmernummer geben (z. B. 105/203) Frühstückszeit nennen WLAN-Info geben Abschiedsformel Während der Übungsphase wird sprachlich unterstützt (Redemittel zeigen, Fehler nicht unterbrechen, sondern später sammeln). 6.Sicherung + Abschluss: Kurze Reflexion: „Was kann ein Gast sagen?“ / „Was sagt der /die Rezeptionist(in)?“ Zum Abschluss nennt jede Gruppe einen Satz, den sie heute gelernt hat. Optional als Mini-Exit-Ticket: Jede Person schreibt einen Gast-Satz oder Rezeption-Satz auf einen Zettel. 7. Individuell bewerten SchülerInnen sich selbst: Selbstbewertung: Ich kann … sehr gut ganz gut noch nicht so gut 1) Ich kann an der Rezeption begrüßen und mich verabschieden. ☐ ☐ ☐ 2) Ich kann sagen: „Ich habe eine Reservierung.“ und meinen Namen nennen. ☐ ☐ ☐ 3) Ich kann einfache Angaben machen: Wie viele Nächte und welches Zimmer. ☐ ☐ ☐ 4) Ich kann nach Informationen fragen: Frühstück (Zeit/Ort). ☐ ☐ ☐ 5) Ich kann nach WLAN fragen und das Passwort verstehen. ☐ ☐ ☐ 6) Ich kann um Hilfe bitten, wenn ich etwas nicht verstehe oder brauche. ☐ ☐ ☐ 7) Ich kann einen kurzen Check-in-Dialog mit einer Partnerin / einem Partner sprechen. ☐ ☐ ☐