Odgoj i disciplina temelj su uspješne nastave jer stvaraju sigurno i poticajno okruženje za učenje. Učitelj svojim prvim dojmom, pripremljenošću i načinom komunikacije postavlja temelje odnosa s učenicima. Jasna pravila, dosljednost i dobro organizirane aktivnosti pomažu učenicima da razviju odgovornost i radne navike. Kada dođe do neprimjerenog ponašanja, važno je reagirati smireno, odmah i s razumijevanjem, usmjeravajući dijete prema prihvatljivijem ponašanju. Posebnu ulogu ima komunikacija kroz „JA-poruke”, koje potiču suradnju umjesto otpora. Djeca najbolje napreduju kada osjećaju da im učitelj vjeruje i poštuje ih. Vrijednost ove prezentacije dodatno se očituje u brojnim konkretnim i lako primjenjivim primjerima iz učiteljske prakse, koji prikazuju kako se navedeni postupci mogu uspješno provoditi u svakodnevnom radu s djecom. Priča o tome Zašto ljudi viču podsjeća da su međusobno razumijevanje i bliskost važniji od ljutnje i sukoba, pa se uspješna disciplina ne temelji na kažnjavanju, nego na kvalitetnom poučavanju, povjerenju i pozitivnim odnosima.