PRVI DOJAM JE NAJVAŽNIJI…ILI? Jesmo li ono što mislimo da jesmo ili ono što drugi vide? Na temelju (prvog) dojma procjenjujemo naše sugovornike (npr. trgovački putnik, VOICE – mentori slušaju okrenutih stolica da na njih ne bi djelovao fizički izgled, odjeća, godine….) Za prvi dojam nemamo drugu šansu. Kad je jednom formiran – dojam se teško ispravlja i u velikom postotku ostaje zauvijek. Kao takav može biti i presudan čimbenik pri odlučivanju. Nužno je osvijestiti kakav dojam ostavljamo na druge ljude. Razlika između onoga što mi mislimo o sebi i onoga kako nas drugi vide - osnova je mnogih razočaranja, nerazumijevanja i iznenađenja. Većina nas živi u iluziji da dobro poznaje same sebe, najčešće se ili precjenjujemo ili podcjenjujemo (jedna od najboljih metoda osvješćivanja je snimanje kamerom nekog svojeg nastupa ili poslovne prezentacije) Tek kad saznamo kako nas javnost doživljava, možemo birati i odlučiti sviđa li nam se imidž koji imamo, želimo li ga promijeniti ili zadržati.